E-mail e CRM: o contato que chegou não pode esfriar

O que é CRM e automação de relacionamento

CRM (Customer Relationship Management) é o sistema que guarda todos os seus contatos e o histórico de cada conversa, pra você saber quem chegou, em que pé está e o que falta pra fechar. Automação de relacionamento é a régua de mensagens que mantém esses contatos aquecidos sozinha, no tempo certo, sem depender da sua memória.

Para profissional liberal e negócio pequeno, isso resolve um problema caro e silencioso: o contato que pediu informação, recebeu uma resposta e nunca mais ouviu falar de você. Não porque você não quis, mas porque a correria não deixou. O CRM e a automação fazem esse acompanhamento acontecer sem falha.

Por que você está perdendo cliente no follow-up

A maior parte das vendas não acontece no primeiro contato. A pessoa pede orçamento, fica de pensar, some por uma semana. Se ninguém retoma, ela esfria ou fecha com quem lembrou dela. Você gastou pra atrair esse contato e perde na etapa mais barata de resgatar: o follow-up. É o ralo por onde escorre o dinheiro do seu marketing.

Como a Cravize organiza isso

Captura e organização dos contatos (CRM)

Todo lead que chega (do site, do tráfego, das redes) entra organizado num só lugar, com origem e situação. Acabou a planilha bagunçada e o contato perdido no meio de mensagens.

Régua de follow-up por e-mail

A gente monta a sequência automática que dá o retorno certo na hora certa: confirmação, lembrete, prova, oferta. O contato sente que você é atencioso, e você não precisa lembrar de nada.

Nutrição até a hora de fechar

Quem ainda não está pronto recebe conteúdo que constrói confiança até amadurecer a decisão. Em vez de pressionar, você acompanha até o momento da pessoa ser sua cliente.

Reativação de quem sumiu

Aquele monte de contato antigo parado na sua agenda vale dinheiro. A gente cria campanhas pra reativar quem já demonstrou interesse e nunca fechou.

Para quem é

• Profissionais liberais que recebem pedido de orçamento e não conseguem dar conta do retorno.
• Clínicas e escritórios com lista de pacientes ou clientes antigos parada, sem reativação.
• Quem investe em tráfego e redes, mas sente que muito contato chega e poucos fecham.

Como conecta com tráfego e site

É o fechamento do funil. O tráfego pago traz o contato, a landing page captura, e o e-mail e o CRM transformam em cliente. Sem essa última etapa, você enche o balde de água com o furo embaixo. A Cravize pensa o funil inteiro: não só atrair, mas medir contato, agendamento e fechamento, pra você ver o número na mesa.

Perguntas frequentes